Categoria: Contact center

Lavoratori EX-UPTIME Poste Inizierà le Procedure di Assunzione

LAVORATORI EX UPTIME Nella primavera dello scorso anno  la ditta UPTIME che svolgeva fra l’altro lavoro di call center anche per il gruppo poste entrò  in crisi e successivamente chiuse i battenti All’interno di tale ditta lavorava personale  proveniente da SDA poi transitato in UPTIME per cessazione di ramo d’Azienda.    Per tale motivo si […]

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Premio di Risultato 2016 Anticipo in Bustapaga a Settembre

TABELLA RIEPILOGATIVA: tabella riepilogativa produttivita-anticipo-2016-anticipo C.E.: c-e-produttivita-anticipo-2016-anticipo SIN: sin-produttivita-anticipo-2016-anticipo CSA: csa-produttivita-anticipo-2016-anticipo CNAI POLSTRADA: cnai-produttivita-anticipo-2016-anticipo CSL PORTONACCIO: csl-portonaccio-produttivita-anticipo-2016-anticipo CSL AFFILE: csl-affile-produttivita-anticipo-2016-anticipo SPORTELLERIA: sportelleria-produttivita-anticipo-2016-anticipo CMP FIUMICINO: cmp-produttivita-anticipo-2016-anticipo STAFF: staff-produttivita-anticipo-2016-anticipo RECAPITO: recapito-produttivita-anticipo-2016-anticipo  

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Mobilità Nazionale 2016-2017: Modulo per Invio Domande dal 2 al 15 Maggio 2016

ALLEGATO_Modulo domanda trasferimento 2016 Comunicato per il personale_Trasferimento Volontario Individuale 2016  Comunicato al personale  TRASFERIMENTO VOLONTARIO INDIVIDUALE  Accordo Nazionale Azienda – OO.SS. del 12 aprile 2016  1 – NOTE DI CARATTERE GENERALE  Si comunica a tutto il personale che con l’accordo sindacale del 12 aprile 2016 è stato confermato per gli anni 2016 e 2017 […]

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Premio di Produttività 2015: Anticipo di Settembre

produttivita anticipo tabella riepilogativa 2015 produttivita staff 2015 produttivita recapito2015 produttivita anticipo sportelleria 2015 produttivita anticipo portonaccio 2015 produttivita anticipo CMP 2015 produttivita anticipo Affile 2015 produttivita anticipo CSA 2015 produttivita anticipo SIN 2015 produttivita anticipo 2015 CNAI produttivita anticipo C.E. 2015 (comunicazioni Elettroniche)  

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Incontro con l’Azienda sui temi di Mobilità, Assunzioni CTD, Poste Shop e Contact Center

Si è svolto oggi ieri il previsto incontro in azienda su: Contact Center, Poste Shop e procedure di proroga/rinnovo dei contratti a tempo determinato. CONTACT CENTER L’Azienda su nostra sollecitazione ha confermato le difficoltà di ordine tecnico che non hanno consentito il rispetto di quanto convenuto con il verbale del 25 marzo 2014 relativamente alla […]

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Richiesta Unitaria Incontro sul Contact-Center e le promesse Non Mantenute dall’Azienda

Roma, 20 Gennaio 2015 Oggetto: Contact Center – Richiesta incontro Facciamo riferimento e seguito al verbale di incontro del 25 Marzo 2014 relativo a quanto in oggetto per esprimere la nostra insoddisfazione per il mancato rispetto di alcuni degli impegni in esso contenuti. Infatti, in merito alle problematiche relative alle modalità di risposta in automatico […]

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Verbale dell’Accordo Nuovi Orari di Lavoro e 30 risorse in più per i servizi di Poste Vita, Poste Mobile e i Servizi Corporate di Roma

Nel corso dell’incontro sono state rappresentate le mutate condizioni di contesto che determinano le necessità di rendere maggiormente coerente il sistema degli orari di lavoro del Contact Center con l’esigenza della Clientela. Le Parti convengono che oltre il mese di novembre per i servizi Poste Mobile, Poste Vite, e Servizi Corporate saranno introdotti gli orari […]

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Accordo Premio di Produzione 2014 (Il 50% in Pagamento a Settembre)

ACCORDO PDR ANNO 2014 Come già anticipato nel precedente messaggio  di ieri sera abbiamo sottoscritto nella giornata di ieri un accordo sul premio di risultato riferito all’anno 2014. Si tratta di un accordo ponte che salvaguarda l’erogazione dell’anticipo di settembre p.v. ma definisce anche completamente tutti gli aspetti del premio stesso in coerenza con quello […]

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Conguaglio del Premio di Risultato 2013 in bustapaga di Giugno

Trasmettiamo le tabelle del conguaglio del Premio di Risultato relativo al 2013. Le cifre sono state adeguate in positivo, visto il raggiungimento ed il superamento dell’obbiettivo, in alcuni casi fino al 5% in più per la quota Nazionale e il 4% in più per la quota Regionale. Il premio verrà liquidato nella prossima bustapaga di […]

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INCONTRO CONTACT CENTER – INDENNITA’ DI CASSA – VGCPA

Nei giorni 25 e 27 c.m. si è tenuto in Azienda l’Incontro con le OO.SS. Nazionali sui temi del Contact Center, indennità di Cassa e VGCPA (Vendita Grandi Clienti e Pubblica Amministrazione) CONTACT CENTER L’incontro tenutosi a seguito della nostra richiesta di verifica, conseguente all’accordo del 15 ottobre 2013, ha inteso effettuare il punto sulla […]

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Nuovo accordo contact center: più occupazione, più flessibilità. [AGGIORNAMENTO 14 FEBBRAIO 2014]

contact center richiesta incontro di verifica 14 febbraio 2014     Amici, vi trasmetto copia del verbale di Accordo chiuso nella nottata del 23 ottobre 2013 . Sono seguite due assemblee con i lavoratori nella giornata del 24 dove abbiamo rappresentato le ns. ragioni. E’ un accordo che prevede come sapete uno sviluppo occupazionale di 59 […]

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Inviate in Azienda 4 richieste di convocazione

In questi giorni sono state inviate in Azienda 4 richieste di convocazione riguardanti diversi temi: Mobility manager e politiche di mobilità sostenibile. Security room, applicazione matrici orarie dei capi turno come da accordo del 26/10/2012 Denuncia leva gestionale su programmazione ferie residue in ambito servizi postali Richiesta convocazione su BP compliance Facciamo in oltre presente […]

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Rimodulazione orario Contact-Center

Con l’intesa del 12 Dicembre 2012 e nel corse dei successivi incontri, hanno condiviso per l’ambito organizzativo di Mercati Privati, di sviluppare nuove iniziative a sostegno delle attività di business. In particolare Poste Italiane S.p.a. si propone l’incremento delle attività dei Servizi al Cliente attraverso l’attivazione di nuovi siti ed il rafforzamento degli organici nei […]

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